Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Pulsee collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services et notre site web. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
2. Données Collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, système d'exploitation.
- Données de paiement : Informations relatives aux transactions (mais pas les détails complets de votre carte bancaire, qui sont traités par nos prestataires de paiement sécurisés).
- Données de service : Informations relatives à l'utilisation de nos services (ex: configuration de serveur, historique de support).
3. Finalités de la Collecte
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Fournir et gérer nos services (hébergement, protection DDoS, etc.).
- Traiter vos commandes et paiements.
- Assurer le support technique et la relation client.
- Améliorer nos services et développer de nouvelles offres.
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires de services (paiement, hébergement, support technique) qui agissent en notre nom et sous nos instructions.
- Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire.
- Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).
- Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : contact@pulsee.pro. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
7. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
9. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :
Pulsee
[Adresse complète]
Email : contact@pulsee.pro